歲末年初，浙江石油捷報頻傳，全年實現(xiàn)零售量首次超過1000萬噸，同比增長8.7%;成品油經營量超過1300萬噸，同比增長3.7%。
2012年是市場形勢非常嚴峻的一年，經濟形勢不容樂觀，擴銷、增量、創(chuàng)效面臨巨大壓力。在困難面前，浙江石油審時度勢，全省上下眾志成城，通過狠抓網點建設，靈活營銷，搞活體制等具體措施，實現(xiàn)了公司年初提出的穩(wěn)增長保效益的目標，全年各項經營指標進展良好。
狠抓網點，打好零售終端基礎
網點是企業(yè)的“生命工程”也是企業(yè)發(fā)展壯大的“子孫工程”。一直以來，浙江石油狠抓網點發(fā)展不放松，始終堅持“重點區(qū)位加油站一個都不能丟”的原則，積極發(fā)展城區(qū)及高速公路等優(yōu)質網點。去年12月份又與占全省高速公路加油站70%的省交投集團簽訂了高速公路戰(zhàn)略長期合作協(xié)議，雙方將繼續(xù)在高速公路加油站經營等多個層面開展全方位的長期合作。
針對目前網點發(fā)展難度大且成本居高不下的現(xiàn)狀，該公司積極走與當?shù)卣献鞯牡缆罚壳叭《鄶?shù)縣市公司都與當?shù)卣_展合作。為提升網點質量，該公司去年還對25座加油站進行了新形象專項改造，平均增量都超過了30%;單站年銷量達到5028噸，同比增加108噸，年銷量萬噸以上加油站達 282座，同比增加10座。
靈活營銷，擴大零售增量潛力
2012年經濟形勢不容樂觀，加之系統(tǒng)外競爭激烈，浙江石油面臨擴銷增量的巨大壓力。尤其是進入五六月份，市場上出現(xiàn)了大幅度、大范圍的降價競爭。面對非理性競爭，該公司及時采取“加油送便利店抵扣券”等油非互動營銷活動，實現(xiàn)了保量保價、客戶不丟的目的，活動期間零售量還同比增長5%。同時加強了加油卡發(fā)卡與營銷，通過跨行業(yè)合作，豐富增值服務項目，抓住時機開展各種充值回饋活動，加油卡市場影響力進一步提升，保有量達到704萬張，客戶持卡消費比例升至36%。該公司還及時調整零售考核導向，通過開展銷售競賽和優(yōu)質服務活動，以及星級員工評選等調動員工擴銷的積極性。如今年中秋、國慶期間，浙江石油積極抓住首次免費通行帶來的客流激增的機遇，重點做好高速公路、景區(qū)等油站的保供、服務等工作，在客流增長五成的情況下，實現(xiàn)了零投訴，既增量又滿意了顧客。又如溫州分公司針對海上市場銷售低迷的狀況，改變以往銷量僅考核零售網點，實行零售與商客共同考核，2012年，海上網點銷量同比增幅 27%。
搞活機制，增強基層擴銷活力
為調動分、支(縣)公司的積極性，浙江石油加大體制機制改革力度，繼續(xù)完善分公司經營管理評價體系，根據(jù)市場實際，把握階段重點，強化計劃引導，努力提高分公司拓市創(chuàng)效積極性。目前杭州、寧波、溫州、嘉興、臺州、金華、零售等7家分公司年銷量達到或超過100萬噸，占了近6成。同時進一步強化支(縣)公司的職能，明確支公司經理的四項職能，設立10萬噸/年和15萬噸/年兩個考核臺階，進一步做大做強縣(市)域的市場基礎。2012年嘉興下屬有5家支公司突破10萬噸。
據(jù)悉，2012年，該公司年經營量在10萬噸以上的支公司達到40家，同比2010年增長5家。
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